Expert-Novice, une relation éducative réciproque
Jean-Louis Boutte - 18-01-2007 - Langue : Français
Cette recherche, est située dans la grande entreprise, soumise à des départs massifs en retraite de professionnels fortement expérimentés. Elle a pour but de montrer la réciprocité de la relation de transmission de savoir-faire entre un Professionnel expérimenté, considéré comme un Expert et un Novice successeur. La réciprocité se traduit par une évolution de la relation vers une plus grande participation dans les échanges, vers une « relation complémentaire souple » et un « apprentissage par expression-production ». Elle se traduit aussi par des apprentissages et des évolutions des représentations symboliques filiales, pour l’un et l’autre des acteurs. Ces évolutions sont obtenues à partir de productions verbales des acteurs lors d’entretiens menés en début et en fin de transmission, puis six mois au moins après la fin de la transmission. Chaque dyade observée présente des évolutions qui lui sont propres, autour de tendances moyennes d’évolution de la relation et des représentations. La dynamique organisationnelle du système relationnel dyadique est soumise à l’action de multiples facteurs.